Perguntas e Respostas
No Hospital Veterinário Muralha de Évora, o esclarecimento de todas as dúvidas dos nossos clientes está no nosso ADN. É por isso que disponibilizamos aqui uma resposta às dúvidas mais frequentes.
Consultas
Como posso marcar uma consulta?
Pode marcar uma consulta via telefone (+351 266 771 232), através do formulário de pré-marcação existente neste site (aqui), ou através do live chat disponível neste site.
É necessário fazer marcação prévia?
Sim é sempre necessário realizar uma marcação prévia. Os atendimentos sem marcação estão reservados às urgências veterinárias 24h e estão sujeitos a taxas de urgência adicionais.
Fazem consultas ao domicilio?
O Hospital Veterinário Muralha de Évora dispõe de um serviço de consultas ao domicilio tanto para animais de companhia, como para animais de produção, equinos e silvestres. Estes serviços requerem marcação prévia e estão sujeitos à disponibilidade de agenda dos profissionais envolvidos.
Quanto devo levar um cachorro ao veterinário pela primeira vez?
Idealmente entre as 6 e as 8 semanas de idade, para uma avaliação geral, início da vacinação, desparasitação e aconselhamento sobre alimentação e cuidados preventivos.
Urgências
O Hospital está aberto 24h?
Sim. O Hospital Veterinário Muralha de Évora dispõe de serviço permanente de urgências, assegurando assistência médica veterinária 24 horas por dia, 365 dias por ano.
O que é considerado uma urgência veterinária?
São consideradas urgências situações como dificuldade respiratória, hemorragias, atropelamentos, convulsões, intoxicações, ingestão de corpos estranhos, incapacidade de urinar, traumatismos, dor intensa, perda de consciência ou qualquer alteração súbita do estado geral do animal.
O que devo fazer antes de me deslocar ao hospital em caso de urgência?
Mantenha a calma e transporte o animal com segurança. Evite administrar medicamentos sem indicação veterinária. Sempre que possível, contacte-nos antes de sair para que a nossa equipa possa preparar a receção do animal. A nossa linha de urgência para animais de companhia é +351 937 712 320.
Vacinação
Quando devo vacinar o meu cachorro ou gatinho?
A vacinação inicia-se normalmente entre as 6 e as 8 semanas de idade, seguindo um plano adaptado à espécie, idade e estilo de vida do animal. O médico veterinário definirá o protocolo mais adequado.
O meu animal precisa de reforços anuais
Dependendo da vacina e do risco de exposição, alguns reforços são anuais e outros podem ter intervalos diferentes. O plano vacinal deve ser definido individualmente pelo médico veterinário.
O que fazer se o meu animal falhar uma vacina?
Se uma vacina não for administrada dentro do prazo recomendado, contacte-nos. Avaliaremos a situação e indicaremos a melhor forma de retomar o plano vacinal.
Esterilização
Qual é a melhor idade para esterilizar o meu animal?
A idade ideal varia consoante a espécie, raça, sexo e estado de saúde. A decisão deve ser tomada em conjunto com o médico veterinário, tendo em conta as características de cada animal.
Quais os benefícios da esterilização?
A esterilização ajuda a prevenir doenças do aparelho reprodutor, reduz o risco de determinados tumores, evita gestações indesejadas e pode contribuir para diminuir alguns comportamentos associados ao período reprodutivo.
Quanto tempo demora a recuperação?
A maioria dos animais recupera rapidamente, retomando a atividade normal entre alguns dias a duas semanas, dependendo do procedimento realizado e das características individuais.
Internamento
Posso visitar o meu animal durante o internamento?
Sempre que clinicamente adequado, as visitas poderão ser autorizadas mediante agendamento e de acordo com as orientações da equipa veterinária.
Como recebo informações sobre o estado do meu animal?
A nossa equipa mantém os tutores informados através de contactos telefónicos ou sms, comunicando duas vezes por dia a evolução clínica e o plano de tratamento.
Documentação
Como obter um passaporte para animais de companhia?
O passaporte europeu pode ser emitido no hospital para animais devidamente identificados com microchip e com a vacinação obrigatória em dia.
O microchip é obrigatório?
Sim. Em Portugal, a identificação eletrónica é obrigatória para cães e, em determinadas situações previstas na legislação, também para outras espécies.
Posso viajar com o meu animal para o estrangeiro?
Sim, desde que cumpra os requisitos legais do país de destino, incluindo identificação eletrónica, vacinação antirrábica válida e restante documentação exigida.
Saúde Animal
O que fazer se o meu cão ingeriu chocolate?
O chocolate pode ser tóxico para os cães. Contacte imediatamente o hospital veterinário, indicando o tipo de chocolate, a quantidade ingerida e o peso do animal. Não provoque o vómito sem indicação veterinária.
O meu gato deixou de comer. Devo preocupar-me?
Sim. Um gato que permanece mais de 24 horas sem comer deve ser observado por um médico veterinário, pois a falta de ingestão alimentar pode originar complicações graves.
O meu cão está a vomitar. Quando devo ir ao veterinário?
Se o vómito for persistente, contiver sangue, estiver associado a diarreia intensa, apatia, dor abdominal ou o animal não conseguir manter água ou alimentos, deve procurar assistência veterinária rapidamente.
Quando devo desparasitar o meu cão ou gato?
A frequência depende da idade, estilo de vida e risco de exposição. O médico veterinário recomendará um plano personalizado de desparasitação interna e externa.